Pix Instável Neste Sábado (7): Falha em Servidores da Amazon Afeta Mais de 13 Bancos e Milhares de Usuários

Falha na Infraestrutura de Nuvem Provoca Instabilidade no Pix

O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou uma significativa instabilidade neste sábado (7), impactando usuários de ao menos 13 grandes bancos e instituições financeiras. A causa principal identificada foi uma falha na conexão de dois servidores da Amazon Web Services (AWS), um dos principais provedores de infraestrutura de nuvem globalmente. A interrupção, que começou por volta das 11h, atingiu seu pico de reclamações por volta das 12h08, com milhares de registros no portal DownDetector.

Instituições Financeiras e Aplicativos Afetados

A indisponibilidade do Pix foi sentida por clientes de bancos como Itaú, Nubank, Santander, Banco Inter, C6 Bank, Bradesco, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal, além de carteiras digitais e credenciadoras como PicPay, Rede, PagBank, Sicredi e Infinitepay. O problema se estendeu também a outros serviços que dependem da infraestrutura de nuvem afetada, como aplicativos de transporte e e-commerce, que registraram reclamações simultâneas.

Posicionamentos dos Bancos e da AWS

Diversas instituições financeiras confirmaram a instabilidade, atribuindo-a a uma falha em um “fornecedor externo”. O Nubank e o Itaú Unibanco informaram que o problema já foi solucionado. O C6 Bank detalhou que a indisponibilidade ocorreu entre 11h45 e 13h10, também em decorrência de uma falha em um fornecedor. O Banco do Brasil e a Caixa, por sua vez, negaram problemas em seus próprios sistemas. A Amazon Web Services (AWS) confirmou à imprensa que a origem do problema esteve em seus servidores e que a situação já foi normalizada.

Impacto e Normalização dos Serviços

Embora as reclamações tenham diminuído após as 14h, alguns usuários ainda relatavam dificuldades no início da tarde. A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e o Banco Central informaram não ter detectado falhas sistêmicas em seus âmbitos. A rápida resposta e a comunicação das empresas indicam a dependência do ecossistema financeiro em provedores de infraestrutura em nuvem e a rápida capacidade de resolução desses incidentes quando identificados.

Fonte: www.gazetadopovo.com.br